За время своего существования Air Astana достигла высоких стандартов в обслуживании пассажиров, обеспечении безопасности, эксплуатационной эффективности и экологической устойчивости.
Ежегодный пассажиропоток авиакомпании увеличился с 160 тыс. пассажиров в 2002 году до более 5 млн. на момент начала глобальной пандемии в 2020 году. Маршрутная сеть сегодня составляет 60 внутренних и международных направлений, а воздушный флот со средним возрастом всего 3,5 года состоит из 34 современных самолетов семейства Airbus, Boeing и Embraer.
FlyArystan стремительно развивает маршрутную сеть по Казахстану, а также открывает востребованные международные направления в ближнее зарубежье. За два года авиакомпания перевезла 3 млн. пассажиров. Показатель загрузки, несмотря на пандемию, в среднем составил 87%, а своевременность осуществления рейсов 89%.